Ga naar inhoud

Vergelijking

Salesbureau of callcenter: wat is het verschil?

Allebei pakken ze de telefoon. Daar houdt de overeenkomst op.

Plan een kennismaking

In het kort

Een callcenter werkt vaak met grote belvolumes en vaste scripts. De Groeispecialisten werkt anders: Daan, Tim en ons eigen salesteam kennen jouw propositie, spreken met beslissers en volgen leads persoonlijk op. We gebruiken telefoon als basis en kunnen mail, LinkedIn en signal based selling inzetten om de juiste bedrijven en momenten te vinden.

Het verschil zit vooral in de manier van werken. Een callcenter draait op volume; wij werken als salespartner naast je team en richten ons op relevante gesprekken, gekwalificeerde afspraken en opvolging.

Salesbureau versus callcenter: de verschillen

Salesbureau versus callcenter
CriteriumB2B-salesbureauCallcenter
DoelGekwalificeerde afspraken en ordersVolume: contacten, leads, belminuten
Wie beltKlein team ervaren B2B-salesmensen, vast per klantWisselende agents, vaak zonder saleservaring
GesprekMaatwerk in jouw tone of voice, luisteren en doorvragenVast script, hoge belfrequentie
DoelgroepBeslissers bij geselecteerde bedrijvenGrote bestanden, breed
AfrekenmodelPer uur plus commissie per conversiePer belminuut, per contact of per lead
RapportageWekelijks, met gespreksverslag per afspraak, in jouw CRMDashboard met aantallen
Kwalificatie afspraakVooraf afgesproken criteria; jij beoordeeltVaak is “interesse” al genoeg
KennismakingAan tafel, op locatie in Noord-HollandOp afstand
Past bijB2B, hogere orderwaarde, langere salescyclusB2C of eenvoudige B2B-producten in hoog volume

Lees hoe wij dat doen bij koude acquisitie uitbesteden en leadopvolging uitbesteden.

Bewijs uit de praktijk

Balans Schoonmaak

300 potentiële B2B-bedrijven in kaart gebracht en 12 kwalitatieve gesprekken opgestart, geen belvolume maar de juiste partijen.

Lees de case

Sales uitbesteden vanaf € 65 per uur. Meer tijd voor je klanten, meer focus op new business en gekwalificeerde afspraken in je agenda. De Groeispecialisten versterken je salesteam precies waar dat nodig is, zonder dat je direct extra personeel hoeft aan te nemen.

Bekijk de tarieven

Veelgestelde vragen

Is De Groeispecialisten een callcenter?

Nee. De Groeispecialisten is een B2B-salespartner. Daan, Tim en ons eigen salesteam benaderen namens jouw bedrijf beslissers, maken afspraken en volgen leads op. We kennen je propositie en werken als verlengstuk van je team. Je weet precies wie er voor je belt en spreekt gewoon met mensen die je kent.

Wanneer is een callcenter wél de betere keuze?

Bij consumentencampagnes of eenvoudige producten in hoog volume, waar snelheid en aantallen belangrijker zijn dan de kwaliteit van het gesprek. Bijvoorbeeld abonnementen, energie of telecom.

Waarom is een salesbureau duurder per uur?

Omdat er een ervaren salesprofessional belt in plaats van een agent met een script, en omdat de voorbereiding (doelgroep, propositie, gespreksleidraad) onderdeel is van het werk. Per gekwalificeerde afspraak is een salesbureau in B2B doorgaans goedkoper, omdat er minder afspraken zonder waarde in je agenda komen.

Wat is een gekwalificeerde afspraak?

Een afspraak die voldoet aan vooraf afgesproken criteria: het juiste type bedrijf, een beslisser of beïnvloeder, een herkend probleem en een concrete reden om te praten. Dat leggen we in week 1 met je vast.

Gebruiken jullie een belscript?

Een gespreksleidraad, geen script. We weten waar het gesprek over moet gaan en welke vragen we stellen, maar we lezen niets voor. Elk gesprek gaat over de situatie van de klant.

Liever een salesbureau uit je eigen regio?

Laten we een keer koffie drinken!

Plan een kennismaking
Daan Brinkkemper en Tim Bruin van De Groeispecialisten